Agente atención al usuario
1. Misión
Brindar atención a los usuarios que demandan los servicios del Centro buscando
soluciones favorables a sus necesidades y proporcionando asesoría en dudas y
consultas
2. Supervisión Inmediata
Supervisor de Teleoperadores
3. Funciones Principales
a) Proporcionar asesoría a todos los usuarios que lo soliciten, en todos los temas
relacionados al funcionamiento del Centro
b) Gestionar soluciones para las diferentes solicitudes que presenten los usuarios
c) Atención y tramite de quejas
d) Brindar atención de acuerdo a los protocolos establecidos en el manejo de
llamadas de la población en general.
e) Registrar las diferentes estadísticas relacionadas a la atención al usuario brindando
la información necesaria para toma de decisiones
f) Realizar otras funciones que le sean delegadas por el (la) superior inmediato(a) de
conformidad a la naturaleza del puesto
Ofrecemos:
Plaza fija, con oportunidad de crecimiento.
Estabilidad laboral
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Manpower Group
ManpowerGroup es líder mundial en soluciones innovadoras de capital humano con más de 60 años de experiencia a nivel global. Tenemos representación en 82 países con más de 4,000 oficinas, 3,500,000 empleados y 400,000 clientes anuales. Así mismo, capacitamos a más de 9 millones de personas. Actualmente, con nuestros más de 40 años de servicio en la región México y Centroamérica, contamos con más de 70,000 empleados temporales y permanentes, más de 1 millón de candidatos registrados, atendemos a más de 2,000 clientes mensuales y tenemos representación en más de 100 unidades de negocio con presencia en cada estado y país de la región. Contamos con oficinas en El Salvador, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Panamá, Nicaragua y República Dominicana que reportan a nuestro corporativo en la Ciudad de México.
