Técnico de soporte N2
Brindar asistencia técnica y mantenimiento preventivo–correctivo relacionado a hardware y software, a fin de garantizar la operatividad y funcionalidad de los recursos informáticos.
Funciones Principales
Resolución Avanzada de Incidentes Técnicos
Gestión de Incidentes y Problemas
Colaboración en Mejora Continua
Asistencia técnica en eventos institucionales.
Configuración y mantenimiento de teléfonos IP.
Documentación de procedimientos de soporte técnico.
Perfil de Contratación
Formación Básica: Bachiller Técnico Vocacional en sistemas de información o carreras afines.
Competencias Técnicas: Conocimiento en hardware, software, redes, diagnóstico y mantenimiento de equipos.
Competencias Conductuales: Pensamiento analítico, orientación a resultados, trabajo en equipo, entre otros.
Experiencia Previa: 2 a 3 años en soporte técnico o asistencia informática.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Manpower Group
ManpowerGroup es líder mundial en soluciones innovadoras de capital humano con más de 60 años de experiencia a nivel global. Tenemos representación en 82 países con más de 4,000 oficinas, 3,500,000 empleados y 400,000 clientes anuales. Así mismo, capacitamos a más de 9 millones de personas. Actualmente, con nuestros más de 40 años de servicio en la región México y Centroamérica, contamos con más de 70,000 empleados temporales y permanentes, más de 1 millón de candidatos registrados, atendemos a más de 2,000 clientes mensuales y tenemos representación en más de 100 unidades de negocio con presencia en cada estado y país de la región. Contamos con oficinas en El Salvador, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Panamá, Nicaragua y República Dominicana que reportan a nuestro corporativo en la Ciudad de México.
